FAQ

Zamówione produkty wysyłamy w ciągu 3–7 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Staramy się wysyłać jak najszybciej.

W przypadku produktów w pre-orderze (np. SQU TAPE, limitowane dropy odzieżowe) czas oczekiwania może być dłuższy — przybliżony termin wysyłki zawsze podajemy na stronie danego produktu, tuż pod jego opisem.

Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i uzyskać pełną refundację. Koszt odesłania towaru pokrywa Klient.

Uwaga — zwroty nie dotyczą:

• Produktów zamówionych w pre-orderze — są wytwarzane na indywidualne zamówienie. Dokładne tabele rozmiarów są dostępne na stronie każdego produktu — prosimy o zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.
• Produktów z nadrukiem / nicknamu — personalizowane produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na: kontakt@squ.lv.

Produkty z możliwością personalizacji mają w koszyku specjalne pole „Nickname na koszulkę". Wpisz tam dokładnie taki nickname, jaki chcesz mieć nadrukowany — zapisuje się automatycznie.

Pamiętaj: produkt z nadrukiem jest wytwarzany specjalnie dla Ciebie i nie podlega zwrotowi. Sprawdź dokładnie pisownię przed złożeniem zamówienia.

Na stronie każdego produktu odzieżowego znajdziesz tabelę rozmiarów z wymiarami w centymetrach (pierś, talia, długość). Przed złożeniem zamówienia — szczególnie w przypadku pre-orderów — koniecznie zapoznaj się z rozmiarówką.

W razie wątpliwości napisz do nas przed zakupem, chętnie doradzimy.

Pre-order to forma zakupu, w której płacisz z góry, a produkt jest wytwarzany lub kompletowany po zakończeniu okna zamówień. Dzięki temu możemy tworzyć limitowane edycje dopasowane do rzeczywistego popytu.

Termin wysyłki pre-orderu podany jest na stronie produktu. Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

Pamiętaj — produkty z pre-orderu nie podlegają zwrotowi, ponieważ są szyte na indywidualne zamówienie.

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• BLIK
• Przelew ekspresowy (Przelewy24)
• PayPal

Płatność musi zostać zrealizowana w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.

Napisz do nas bezpośrednio na kontakt@squ.lv — odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin w dni robocze.

Możesz też skontaktować się z nami przez Instagram — link znajdziesz w stopce strony.