Regulamin i Polityka Prywatności

1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę sprzedaży.
• KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której zawarcie Umowy sprzedaży nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• PRODUKT – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym będąca przedmiotem Umowy sprzedaży, w tym odzież, akcesoria oraz nośniki dźwięku (CD/kasety).
• SKLEP INTERNETOWY (SKLEP) – sklep internetowy dostępny pod adresem squ.lv, za pośrednictwem którego Klient może zawrzeć Umowę sprzedaży.
• SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – SQU, dane kontaktowe: kontakt@squ.lv.
• ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu i określające istotne jej warunki.
• PRE-ORDER – forma zamówienia, w której Produkt jest wytwarzany lub kompletowany po złożeniu i opłaceniu Zamówienia przez Klienta.
• NADRUK / NICKNAME – personalizacja Produktu polegająca na naniesieniu na wybrany produkt odzieżowy tekstu (np. nicknamu) wskazanego przez Klienta.

2. Dostawa

W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży dostawa Produktu zostanie zrealizowana nie później niż w terminie 20 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. W przypadku produktów w pre-orderze termin dostawy wskazany jest indywidualnie na stronie danego produktu.

Sprzedawca dostarczy Produkty za pośrednictwem poczty lub wybranego przez Klienta przewoźnika, wskazanego w trakcie składania Zamówienia.

Koszty dostawy zostaną wyraźnie wskazane podczas procesu składania Zamówienia i są pokrywane przez Klienta, o ile Sklep nie przewiduje inaczej w ramach aktualnych promocji.

3. Płatność

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• Płatność online (karta płatnicza, BLIK, przelew ekspresowy) – obsługiwana przez Przelewy24 SA oraz PayPal.
• Przelew bankowy – dane rachunku bankowego Sprzedawcy wskazane są w wiadomości e-mail przesłanej do Klienta po złożeniu Zamówienia.

Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

4. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może od niej odstąpić bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, składając stosowne oświadczenie pisemnie na adres e-mail Sklepu.

W razie odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktu w stanie niezmienionym w terminie 14 dni. Sprzedawca dokona zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Wyjątki od prawa odstąpienia:

• Produkty w pre-orderze – są wytwarzane na indywidualne zamówienie. Prawo odstąpienia nie przysługuje zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Dokładne tabele rozmiarów dostępne są na stronie każdego produktu – prosimy o zapoznanie się z nimi przed złożeniem Zamówienia.
• Produkty z personalizacją (nadruk / nickname) – produkty odzieżowe z naniesionym indywidualnym nadrukiem (w tym nicknamu) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, ponieważ zostały wytworzone według specyfikacji Klienta.
• Nagrania audio/wideo (CD, kasety) po usunięciu oryginalnego opakowania.

5. Reklamacje

Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży można składać poprzez wiadomość e-mail na adres: kontakt@squ.lv.

Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, numer zamówienia oraz dane kontaktowe Klienta. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych.

Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail podany przez Klienta w zgłoszeniu.

6. Personalizacja – Nadruk / Nickname

Wybrane produkty odzieżowe SQU dostępne są z opcją personalizacji polegającą na naniesieniu indywidualnego tekstu (nicknamu) na produkt.

• Nickname należy podać w polu „Nickname na koszulkę" w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
• Klient ponosi odpowiedzialność za treść podanego nicknamu – Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeśli treść narusza prawo lub jest obraźliwa.
• Produkty z personalizacją są wytwarzane na indywidualne zamówienie i nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
• W przypadku błędu w nicknamu wynikającego z winy Sprzedawcy, Klient ma prawo do bezpłatnej wymiany produktu lub zwrotu środków.

7. Dane osobowe i polityka prywatności

Administratorem danych osobowych Klienta zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest SQU, kontakt: kontakt@squ.lv.

Dane osobowe zbierane są w następujących celach:

• Realizacja Umowy sprzedaży (imię, adres, e-mail, numer telefonu).
• Obsługa reklamacji i zwrotów.
• Komunikacja marketingowa – wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich oraz operatorów płatności (Przelewy24, PayPal) w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.

Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz analizy ruchu. Klient może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia Umowy sprzedaży. Brak podania wymaganych danych skutkuje niemożnością realizacji Zamówienia.

8. Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane przez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ich opublikowania na stronie Sklepu.
• Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie pod adresem squ.lv/pages/regulamin.
• Akceptując Regulamin podczas składania Zamówienia, Klient potwierdza zapoznanie się z jego treścią i akceptuje wszystkie zawarte w nim warunki.